如果有下列任何一情形時，我們接受換貨：

• 您收到的產品與網站描述不符時。但色彩、尺寸或重量的誤差不得作為換貨的條件。
• 在運送過程發生的破損或產品本身的瑕疵。但使用不當、天災地變、環境因素等造成的產品破損不得作為換貨的條件。

換貨時，您需要注意的有：

• 您需負擔產品寄給我們的費用。我們會負擔產品寄回給您的費用。
• 換貨期限為您收到商品之後的7日內。
• 您必須維持產品為全新的狀態，以及原本的完整包裝。
• 換貨僅能更換相同的產品。如果原產品已停產，我們有權更換為其他等值的類似產品。
• 同件產品僅限換貨一次。

請先來信或來電通知我們您遇到的問題，如果是產品瑕疵或運送破損等問題時，最好附上照片。收到您的來信或來電後，我們會盡快處理您的問題。

退貨時，您需要注意的有：

• 您需負擔產品寄給我們的費用。
• 退貨期限為收到您收到商品之後的7日內。
• 您必須維持產品為全新的狀態，以及原本的完整包裝。若因使用不當、天災地變、環境因素等造成的產品破損，則不得作為退貨的條件。
• 訂製類的產品（個性圖片）不接受退貨。
• 退款金額為您購買時貨款的90%，在收到退貨產品內的14個工作天內，我們會將退款轉帳給您。（如果您是以PayPal或信用卡付款者，退款金額則為您購買時貨款的85%。）

請先來信或來電通知我們您遇到的問題，收到您的來信或來電後，我們會盡快處理您的問題。